Chính sách mua và giao hàng Online
1. Chính sách giao hàng Online
Thanh Hải Auto sẽ giao hàng cho đơn hàng có giá trị từ 249.000đ
| Giá trị đơn hàng | Phí giao nhận |
| Đơn hàng từ 249.000đ đến dưới 449.000đ | Phí 30.000đ |
| Đơn hàng từ 449.000đ đến dưới 749.000đ | Phí 20.000đ |
| Đơn hàng từ 749.000đ | Miễn phí |
2. Quy trình giao nhận hàng
ĐƠN HÀNG NỘI TỈNH Ở TP. HCM & HÀ NỘI VÀ CÁC TỈNH/ THÀNH PHỐ CÓ CỬA HÀNG THANH HẢI AUTO:
Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:
– Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với hoá đơn tính tiền
– Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.
– Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.
Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.
Thanh Hải Auto sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.
3. Thời gian giao nhận hàng
– Cửa hàng giao trong khoảng cách 10km: Giao hàng trong vòng 48h
– Cửa hàng giao vượt quá khoảng cách 10km: Chưa hỗ trợ giao hàng
Lưu ý:
Về việc xác nhận đơn hàng:
– Tất cả đơn hàng được tự động xác nhận khi đặt hàng thành công qua App/ Web Thanh Hải Auto
– Đơn hàng qua điện thoại & chat được nhân viên Thanh Hải Auto xác nhận trực tiếp
– Chỉ các đơn hàng có phát sinh được xác nhận lại qua điện thoại
Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu:
– Nhân viên của Thanh Hải Auto không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 10 phút).
Đánh giá: